Moja przygoda z serveradmin / linuxpl.com

Skrócona historia mojej przygody z linuxpl.com / serveradmin.pl:

- korzystałem od maja 2005 roku do końca czerwca 2006 roku z konta typu reseller

- do końca 2005 roku serwer był zarządzany przez osobę, która była niezwykle pomocna i serwer działał bardzo stabilnie

- regularnie, co miesiąc opłacałem korzystanie z konta

- kłopoty się pojawiły w okolicach połowy maja 2006 roku - straciłem możliwość zarządzania swoim kontem poprzez panel administracyjny direct admin - przy probie zalogowania się pojawiał mi się komunikat, że licencja wygasła

- nie dostałem odpowiedzi na listy elektroniczne, które wysłałem

- dopiero jak się dodzwoniłem na telefon firmowy uzyskałem informację, że serwer na którym mam konto jest likwidowany i moje strony zostaną w ciągu kilku dni przeniesione na nowy serwer, niestety do momentu przeniesienia konta na nowy serwer nie będę miał możliwości zarządzania swoimi bazami danych, domenami itp.

- dalsze korzystanie z usług firmy linuxpl.com uzależniłem od tego czy moje strony w trakcie przenosin będą cały czas działać - w rozmowie telefonicznej pracownik zapewnił mnie, że w trakcie przenosin wszystko będzie działać cały czas, po takim zapewnieniu opłaciłem korzystanie z serwera na kolejny miesiąc

- niestety przez kolejne tygodnie moje strony nadal byly na serwerze, który nie posiadał panela administracyjnego

- w okolicach 20 czerwca 2006 roku moje strony coraz czesciej padały, całkowicie nie działały

- dnia 24 czerwca (po blisko półtora miesięcznym braku dostępu do panela administracyjnego) stało się dla mnie jasne, że firma linuxpl.com nie potrafi przenieść moich stron i postanowiłem samodzielnie rozpocząć ten proces - wykupiłem odpowiednie konta w innej firmie hostingowej

- niestety nie posiadałem dostępu do panela administracyjnego i nie mogłem samodzielnie przenieść swoich stron

- kopie swoich danych uzyskałem dopiero na przełomie czerwca / lipca 2006 roku, niestety były one w formacie czystych zrzutów katalogów, w których znajdowały się moje pliki - w przypadku dostępu do panela administracyjnego bym mogł samodzielnie wykonać backup, wykupić konto w firmie, która posiada taki sam panel administracyjny i wgrać całość za pomocą jednego pliku, w przypadku tego co udostępniła firma linuxpl.com musiałem każdą z baz samodzielnie przetwarzać na lokalnym komputerze, od nowa konfigurować konta e-mail, domeny, subdomeny itp. - kosztowało mnie to wiele czasu, który bym mógł zaoszczędzić gdybym posiadał dostęp do panela administracyjnego

- w kontakcie z pracownikiem firmy uzyskałem informacje, że pieniądze zostaną mi zwrócone za okres połtorej miesiąca, w czasie którego nie posiadałem dostępu do konta, postanowiłem z tego skorzystać i zostałem zapewniony drogą elektroniczną, że pieniądze zostaną zwrócone pod koniec czerwca 2006 roku, tak sie nie stało

- w lipcu, sierpniu i wrześniu 2006 kontaktowałem się z frmą telefonicznie / mailowo - zawsze byłem zlewany

- dopiero po pół roku pieniądze za hosting zostały mi zwrócone, ale nie bez problemow - z wielką łaską jeden pracownik zwrócił mi pieniądze w momencie kiedy zapędziłęm go w kozi róg na jednym z for dyskusyjnych

Reasumując:

- pracownicy firmy lixnupl.com wielokrotnie mnie oszukali w trakcie rozmów telefonicznych oraz w listach elektronicznych, oszukiwali mnie w następujących kwestiach: terminu uzyskania backupów swojego konta, terminu przeniesienia mojego konta na nowy serwer oraz terminu uzyskania zwrotu pieniędzy

- moje strony nie działały przez kilka dni

- przez półtorej miesiąca nie mogłem zarządzać swoim kontem

- kontakt z firmą sprawił, że straciłem sporo nerwów, dużo własnego czasu (głównie na próbach dodzwonienia się do pracowników, którzy ignorowali mój problem) na dokonanie przenosin i ponowną konfigurację swoich stron

- dodatkowo kontakt z firmą naraził mnie na koszty, gdyż musiałem się kontaktować z pracownikami firmy telefonicznie - na listy pracownicy sporadycznie odpisują

- za całą zaistniałą sytuację nigdy nie zostałem ani razu przeproszony

Jest to moja prywatna opinia na temat hostingu oferowanego przez firmę linuxpl.com - nie ma na celu szargania dobrego imienia firmy - tylko przedstawia fakty i sposób podejścia pracowników firmy serveradmin.pl do mnie jako klienta.

Autorem tej podstrony jest klient firmy linuxpl.com.
Kopiowanie, powielanie informacji zamieszczonych na tej podstronie bez zgody autora jest zabronione.
Podstrona stworzona w systemie
regulamin | załóż własną podstronę | panel administracyjny
USA Shops | UK Shops | Wolne domeny | Spalanie paliwa | Szkolnictwo | Mundurki szkolne